► Soddisfatti o Rimborsati

A norma del Decreto Legislativo 206/2005 e del come da D. Lgs. 21/2014 (in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014).

Nel caso l'oggetto acquistato non soddisfi le vostre aspettative potete renderlo senza giustificazione entro e non oltre il limite di 14 giorni dalla ricezione dello stesso. Pertanto il cliente che intende esercitare il diritto di recesso provvederà alla spedizione dell'oggetto (a proprie spese), nelle medesime condizioni di ricezione e provvisto di tutti gli imballi originali, presso il nostro negozio. Dopo aver accurato che l'oggetto si presenti integro in tutte le sue parti, imballo compreso, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso provvederemo alla restituzione della somma pervenutaci esclusa delle spese di spedizione.

Consigliamo, prima di spedire il reso (con un metodo tracciabile), di contattarci via e-mail su venditedbgroup@gmail.com. Non dovete fornire nessuna spiegazione ma solo indicarci la volontà a restituire l'artiolo ricevuto.

Vi risponderemo nel giro di poche ore inviando l'indirizzo dove spedire il reso.

Per la restituzine della lampada vi consigliamo di utilizzare la stessa scatola da noi utilizzata e sopratutto l'imballo che avete ricevuto con la lampada. Per ottere il rimborso, l'articolo deve essere restituito in ottime condizioni. Essendo la lampada di vetro, è necessario utilizzare lo stesso tipo di polisterolo che noi utilizziamo per spedirvelo. Anche l'uso del corriere è importante, perchè se il pacco non viene trattato con cura, anche se viene ben imballato, potrebbe subire dei danni che comporteranno la mancanza del rimborso.